Þjónustukönnun Veitna 2026: Fyrirtæki og sveitarfélög fá rödd
Veitur ohf., sem er einn stærsti innviðaaðili landsins, hefur hafið umfangsmikla þjónustukönnun sem miðar að því að meta ánægju viðskiptavina sinna. Könnunin, sem ber heitið „Þjónustukönnun Veitna 2026“, er sérstaklega ætluð fyrirtækjum, sveitarfélögum, stofnunum og húsfélögum, og er mikilvægt skref í átt að bættri þjónustu og skilvirkari innviðum á Íslandi.
Þessi könnun er ekki bara formleg athöfn, heldur raunverulegt tækifæri fyrir þá sem eru í forsvari fyrir stærri einingar í samfélaginu til að hafa áhrif á framtíðarþjónustu Veitna. Með því að svara spurningum um viðhorf og upplifun sína af þjónustu Veitna geta þátttakendur beint sjónum að því sem vel er gert og bent á þau svið þar sem bæta má um betur. Þetta er í samræmi við eina af lykiláherslum Veitna, sem er að vera fyrri til að mæta þörfum þeirra sem þeir þjónusta, með kvikri og áreiðanlegri þjónustu.
Úrtak viðskiptavina sem eru skráðir með netfang hjá Veitum munu fá senda könnunina á næstunni. Það tekur aðeins um 5-7 mínútur að svara henni, og er fullum trúnaði heitið. Könnunin er framkvæmd af rannsóknarfyrirtækinu Prósent, sem tryggir faglega og óháða úrvinnslu gagna.
Niðurstöður könnunarinnar munu veita Veitum dýrmæta innsýn í hvar þær standa í augum stærri viðskiptavina sinna. Þetta er mikilvægt fyrir áframhaldandi þróun og umbætur á vatnsveitum, fráveitum og hitaveitum landsins. Það er ljóst að með virkri þátttöku geta sveitarfélög, fyrirtæki og stofnanir lagt sitt af mörkum til að tryggja að innviðir Íslands séu sem bestir og þjónustan í hæsta gæðaflokki. Þetta er ekki síst mikilvægt í ljósi umræðu um sjálfbærni og loftslagsmál, þar sem innviðir gegna lykilhlutverki, eins og dæmi um blágrænar lausnir og vatnalíf í borginni sýna.
Heimild: Veitur ohf. (https://www.veitur.is/frettir/thjonustukonnun-veitna-2026) | Mynd: Matheus Bertelli / Pexels