Ósamræmi í upplýsingum um lokun koparkerfis – 56 heimili og fyrirtæki enn á kopar í Ólafsfirði
Óánægja hefur kviknað í Ólafsfirði vegna upplýsingagjafar um fyrirhugaða lokun koparkerfis Mílu. Um 56 heimili og fyrirtæki eru enn á kopartengingum og hafa sumir fengið misvísandi eða engar upplýsingar um lokunardagsetningar.
Míla hyggst loka koparkerfinu í Ólafsfirði í tveimur áföngum. Um 56 heimili og fyrirtæki eru enn með kopartengingar. Fyrri áfanginn, sem nær til um 20 tenginga, lýkur í september. Þetta nær til þeirra sem þegar hafa aðgang að ljósleiðara frá Mílu eða Tengi.
Seinni áfanginn verður lokaður í febrúar 2027 og nær til 36 heimila og fyrirtækja sem enn hafa ekki fengið ljósleiðara.
Íbúar í Ólafsfirði hafa lýst yfir óánægju með upplýsingagjöfina vegna fyrirhugaðrar lokunar. Sagt er að upplýsingar um lokunardagsetningar hafi verið misvísandi, og sumir hafi ekki fengið neinar upplýsingar.
Síminn, sem sér um samskipti við viðskiptavini, hefur viðurkennt ósamræmi í samskiptum og mun hafa samband við notendur til að leiðrétta stöðuna. Verklag Símans felur í sér að senda ábyrgðarbréf og hringja í viðskiptavini til að bjóða uppfærslu yfir á ljósleiðara. Fyrirtækið hvetur þá sem enn eru með kopartengingu til að skipta yfir á ljósleiðara sem fyrst til að forðast óþægindi og njóta hraðvirkari og stöðugri netþjónustu.
→ Lesa upprunaleg frétt á vef Trölli
Heimild: Trölli